退換貨方式
商品鑑賞期
除易於腐敗、保存期限較短(退貨/取消時即將逾期)類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。
舉例 : 實際收貨日期計算,例如 1/1 收貨,最後申請退換日期為 1/8)。
請依以下規則辦理:
- 退換商品需保持全新狀態,標籤不得拆除,且商品不得洗滌或沾污。
- 請將退換商品連同原包裝(包含贈品)一併寄回,並附上訂購單。
- 如有滿額贈品和滿額加購相關等商品必須全部退回。
- 填妥退換申請表後,我們將安排順豐快遞取回包裹。
客服信箱:needyou2213@gmail.com
退貨須知
退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期,請保留完整的原始包裝(含外吊牌未拆剪),否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨:
超過 7 天的商品鑑賞期。
商品標籤已拆除,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件和贈品不齊者。
退貨流程
聯絡小編 → 確認可退貨 → 填寫表單申請【小編提供】 → 包裝(準備退回) → 將由品牌委託之物流或者超商進行回收。
退款說明
信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中 (請顧客主動自行提供)。
退換貨運費注意 : 單筆訂單若滿$1,600,品牌提供會員每個月享一次「 換貨 」和「 部分退貨 」 免運。第二次須自行負擔運費$70 (商品瑕疵除外)。
全部退貨需要自行負擔運費$70,退款時一併扣除。
換貨須知
換貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受換貨。
換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時,請您於原訂單進行退貨處理,並於商店重新下單;本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用;如無差額者則將無需另行處理。